Missä Torkkeli Jewelleryn korut valmistetaan?
Kaikki Torkkeli Jewelleryn korut valmistetaan käsityönä Jyväskylässä. Korut tehdään tilausta varten laadukkaista jalometalleista sekä huolellisesti valituista timanteista ja jalokivistä.
Kuinka pitkä toimitusaika koruilla on?
Tilauksesta valmistettavien korujen toimitusaika on yleensä noin 4 viikkoa.
Heti toimitettavissa olevat korut lähetetään 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Onko toimitus maksuton?
Kyllä. Kaikki tilaukset toimitetaan maksutta ja vakuutettuina.
Onko verkkokauppaostoksilla vaihto- ja palautusoikeus?
Verkkokaupasta tilatuilla mallistotuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan kaiverrettuja, personoituja tai muuten yksilöllisesti valmistettuja tuotteita.
Miten valitsen oikean sormuskoon?
Tarkin tapa selvittää oikea sormuskoko on käydä mittauttamassa sormi kultasepänliikkeessä tai käyttää sormuskoon mittaamiseen tarkoitettua mittaustyökalua.
Sormusmittoja voi tilata myös Torkkeli Jewelleryn verkkokaupasta.
Oikeankokoisen sormuksen tulee tuntua mukavalta ja turvalliselta sormessa. Sormuksen ei tulisi liukua nivelen yli liian helposti, vaan sen poistaminen saa vaatia hieman pyörittämistä.
Leveissä sormusmalleissa sopiva koko saattaa olla hieman suurempi kuin kapeassa tai normaalilevyisessä sormuksessa.
Voiko sormuksen kokoa muuttaa tilauksen jälkeen?
Monien sormusmallien kokoa voidaan muuttaa.
Torkkeli Jewelleryn verkkokaupasta tilatun sormuksen ensimmäinen koonmuutos on tietyin ehdoin veloitukseton, kun koonmuutos tehdään 30 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Veloitukseton koonmuutos koskee enintään 0,5 kokoa pienempää tai suurempaa kokoa ja vain sellaisia sormuksia, joiden rakenne ja materiaali mahdollistavat koon muuttamisen.
Kaiverrettuihin sormuksiin voi koonmuutoksen yhteydessä tulla lisäkuluja kaiverruksen poistamisesta ja uusimisesta.
Voinko tilata sormuksen yllätyksenä, jos en tiedä tarkkaa kokoa?
Kyllä.
Jos suunnittelet esimerkiksi yllätyskosintaa, kannattaa tarkistaa, löytyykö lahjan saajalta ennestään kyseiseen sormeen sopivaa sormusta. Olemassa olevan sormuksen avulla kokoa voidaan usein arvioida melko tarkasti.
Autamme mielellämme myös koon arvioinnissa ennen tilausta.
Voinko teettää täysin uniikin korun?
Kyllä. Suunnittelemme ja valmistamme myös yksilöllisiä mittatilauskoruja asiakkaan omien toiveiden ja ideoiden pohjalta.
Uniikki koru voidaan suunnitella esimerkiksi tietyn timantin, jalokiven, muodon, materiaalin tai henkilökohtaisen tarinan ympärille.
Valmistamme muun muassa yksilöllisiä kihla- ja vihkisormuksia, timanttisormuksia sekä muita mittatilauskoruja.
Voiko malliston korua muokata omien toiveiden mukaan?
Monia mallistomme koruja voidaan muokata esimerkiksi metallin, timantin, jalokiven tai muiden yksityiskohtien osalta.
Jos haluat muutoksia olemassa olevaan malliin, ota meihin yhteyttä ennen tilausta. Arvioimme mielellämme, mitkä muutokset ovat kyseiseen koruun mahdollisia.
Voiko korun valmistaa omasta kullasta tai omalla timantilla?
Kyllä. Voimme valmistaa uuden korun myös asiakkaan omista jalometalleista tai hyödyntää asiakkaan omia timantteja ja jalokiviä, mikäli niiden kunto ja ominaisuudet soveltuvat suunniteltuun koruun.
Esimerkiksi vanhan tai perityn korun kultaa ja jalokiviä voidaan usein käyttää osana uutta, yksilöllisesti suunniteltua korua.
Materiaalien ja kivien soveltuvuus arvioidaan aina ennen työn aloittamista.
Jos sinulla on koru, timantti, jalokivi tai jalometallia, jonka haluaisit hyödyntää uudessa korussa, ota meihin yhteyttä. Suunnittelemme mielellämme kanssasi, miten olemassa olevasta materiaalista voidaan luoda jotain uutta.
Millaisia kultalaatuja käytätte?
Käytämme koruissamme 14 ja 18 karaatin kelta-, valko- ja ruusukultaa.
Kaikki Torkkeli Jewelleryn koruissa käyttämä kulta on 100 % kierrätettyä.
Lisäksi käytämme:
- 500-palladiumia
- 950-platinaa
- valikoiduissa koruissa 925 sterlinghopeaa
Ovatko korunne nikkelittömiä?
Kyllä. Kaikki koruissamme käytettävät jalometallit ovat nikkelittömiä.
Käytättekö luonnontimantteja vai laboratoriotimantteja?
Tarjoamme sekä luonnontimantteja että laboratoriotimantteja.
Käytämme koruissamme myös sekä luonnollisia että laboratoriossa valmistettuja jalokiviä.
Käyttämämme luonnontimantit ovat konfliktivapaita.
Onko koruilla takuu?
Kyllä. Torkkeli & Co. Oy:n valmistamilla koruilla on elinikäinen tuotetakuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta.
Takuu ei kata esimerkiksi normaalia kulumista, ulkoisesta iskusta aiheutuneita vaurioita, vääränlaista käyttöä tai muita käytöstä aiheutuneita vahinkoja.
Takuu ei rajoita kuluttajalle lain nojalla kuuluvia oikeuksia.
Voinko maksaa ostoksen osamaksulla?
Kyllä. Suomessa Svea-osamaksu on saatavilla jopa 12 kuukaudeksi korotta ja kuluitta alle 3 000 € ostoksiin.
Miten korua kannattaa hoitaa?
Suosittelemme säilyttämään korut erillään toisistaan sekä välttämään voimakkaita kemikaaleja ja tilanteita, joissa koru voi altistua voimakkaille iskuille tai mekaaniselle rasitukselle.
Korut kannattaa poistaa esimerkiksi raskaan fyysisen työn ajaksi.
Säännöllinen puhdistus ja ammattilaisen tekemä tarkastus auttavat säilyttämään korun hyvässä kunnossa pitkään.
Miten saan yhteyden Torkkeli Jewelleryyn?
Autamme mielellämme kaikissa koruihin, sormuskokoihin, materiaaleihin, tilauksiin, muokkauksiin ja mittatilaustöihin liittyvissä kysymyksissä.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme löytämään juuri sinulle sopivan ratkaisun.